Basic-Fit

"Cela fait plus de 8 mois que je fréquente ce Basic Fit, quasiment tous les jours (6 fois par semaine). C’est grâce à cette salle que j’ai réussi à maintenir ma transformation, et j’y ai toujours pris énormément de plaisir… jusqu’à récemment. Depuis 3-4 mois, l’ambiance s’est dégradée à cause de l’attitude d’un membre du personnel, une jeune femme brune (cheveux très noirs). Autant au début ça allait, autant aujourd’hui (depuis fin août), c’est devenu glacial et nonchalant, presque aigri. Toujours difficile à trouver à l’accueil (souvent à l’arrière, en retrait ou je ne sais où), jamais un mot sympa, et quand elle est présente, on a plutôt l’impression de déranger que d’être client. Dernier exemple en date : je me suis fait reprendre sèchement dans les toilettes parce que j’avais baissé mon pantalon de jogging jusqu’aux genoux (avec un sweat oversize et un caleçon qui couvrait largement lentre jambe dessous !) juste pour regarder mes quadriceps après ma séance jambes, en tant quancien obèse morbide c'est juste motivant de regarder mon évolution. Je veille toujours à ne gêner personne et je le fais uniquement quand les toilettes sont vides. Là, il se trouve qu’elle faisait visiter la salle à une amie, et j’ai eu droit à une remarque du style « pas se déshabiller en public ». Public ? Dans des toilettes vides ? C’est un peu fort… Ce n’est pas la remarque en soi qui m’a dérangé, mais le ton employé, qui illustre bien cette froideur persistante. Quand on paie un abonnement, qu’on respecte le règlement, les lieux et les autres membres, on ne s’attend pas à être traité avec cette distance et ce mépris. À l’inverse, sa collègue du week-end est toujours polie et agréable, preuve que c’est possible d’avoir un vrai accueil client dans cette salle. C’était mon Basic Fit préféré, et j’en suis sincèrement triste. Mais aujourd’hui, l’attitude de ce membre du personnel fait que je regrette de plus en plus de venir ici. Dommage, car j’ai toujours été un membre respectueux, sociable et enthousiaste. J'ai d'ailleurs remarqué d'autres avis sur ce nouveau personnel froid et austère. Je regrette sincèrement celui d'avant. Va falloir faire quelques choses. A bon entendeur"

"Salle propre et personnel sympathique. Points négatifs : - parking trop petit mais vous pouvez certainement rien faire… - certaines personnes passent plus de 5min assise sur une machine de muscu à être sur leur portable et les réseaux sociaux… Et bloquent donc le circuit que l’on aimerait faire. Personne ne leur demande de la libérer, c’est bien dommage parce que la salle est petite et on ne peut pas utiliser les machines comme on souhaite à cause des personnes omnibulés par leur téléphone. Au delà de 2min de temps de récup c’est de l’abus je trouve ! Est-ce que le personnel pourrait faire des rappels ?"

"La salle est plutôt bien tenue. Cependant, gros point noir sur les douches qui laisse à désirer,, tant par l'hygiène que par la vétusté et les malfaçons. De pire en pire, 2 douches de fermées... 15 à 20 minutes d'attentes pour se changer !"

"Plus de 6 mois que la moitié des douches - 2 sur 4 - ne fonctionnent plus."

"Je viens régulièrement m’entraîner dans votre salle, et je voulais vous signaler un souci que j’ai rencontré à plusieurs reprises, notamment vendredi dernier vers 16h . Il y a un groupe de quatre hommes grands métis qui vient souvent ensemble. À chaque fois, ils sont extrêmement bruyants : ils crient, rigolent très fort, squattent plusieurs machines à la fois, et rendent l’entraînement vraiment désagréable pour les autres. On a parfois l’impression qu’ils sont là pour faire le show ou se croire dans un café, mais pas pour s’entraîner sérieusement. Je ne comprends pas pourquoi personne de l’équipe ne leur dit quelque chose alors qu’ils dérangent clairement les autres adhérents. Je vous écris ce message en espérant que des règles de respect du calme et de partage du matériel soient rappelées à tous, pour que chacun puisse s’entraîner dans de bonnes conditions."

"La machine à boisson est quasiment tout le temps en panne. Ce qui n’est pas normal ! Quel est l’intérêt de payer un abonnement ?"

"Très sympa, ouvert h24 et en + ya la clim et c'est clean je recommande."

"Abonné depuis le début de l'ouverture de cette salle. J'ai vu l'évolution et malheureusement pas dans le bon sens. L'ambiance était très sympathique au début personnel accueillant et toujours à venir dire bonjour, tourner dans la salle pour nettoyer le matériel, replacer les poids et parler 5min entre deux séries. A l'écoute des infos que l'on pouvait donner pour rendre l'expérience basic-fit meilleure. Ça c'était avant ! Aujourd'hui le personnel te dit a peine bonjour, passe plus de temps sur la chaise du bureau et sur le téléphone, assez froid avec des regards malaisant. Petit plus l'arrivé du coach depuis quelques mois permet des échanges toujours agréable. Pour le reste, c'est de pire en pire. Le parking devient une déchetterie, il y a maintenant un canapé qui moisi dans l'herbe sans parler des papiers et autres déchets autour. Les horloges on disparues des murs, en même temps il n'y avait plus de piles donc effectivement pas la peine de les laisser. Le matériel en panne reste plusieurs semaines sans réparation. Les vélos du virtual cycling sont tous en vrac. L'état des 4 douches est devenu catastrophique depuis 4 mois et malgré les relances auprès du personnel cela n'a rien changé, moisissures, carrelage cassé, infiltration d'eau, trou dans les murs des douches (dont deux sont actuellement fermées) du coup sympa l'attente pour prendre une douche après la scéance. Le club mérite un espace pour ce changer autre que dans les toilettes. Y a quand même pas mal de chose à revoir, surtout quand on fréquente d'autres clubs de la firme avec un niveau bien plus quali. En espérant que mon commentaire trouve écho Un fidèle qui risque de se lasser. A bon entendeur."

"Bonjour, La salle dans l’ensemble est plutôt correcte et bien aménagé le seul point négatif le monsieur du matin de type asiatique qui regarde très mal et passe son temps a “ matter ” de manière très insistante toute les femmes qui passent le portique. Pour les hommes ni de bonjour rien du tout pas du tout professionnel et toujours sur son téléphone. Les 3 étoiles sont pour ses collègues femmes qui sont très sympas et professionnels."

"Salle de sport bien entretenue, avec des adhérents respectueux des règles et équipements. Le seul point problématique est le manque de climatisation, le système est HS depuis plus d’un an…et sur le coin de la salle le plus fréquenté 🙁"